Welkom bij Cheapy! We vinden het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop en bieden transparantie in ons beleid. Lees hieronder onze voorwaarden zorgvuldig door.

​

1. Bestellingen

• Orderbevestiging: Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Controleer deze goed en neem contact met ons op als er iets niet klopt.

• Wijzigen of annuleren: Je kunt je bestelling wijzigen of annuleren binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via raf@colsoncompany.be.

​​​

2. Betalingen

• Betaalmethoden: Wij accepteren betalingen via [lijst betaalmethoden, zoals iDEAL, creditcard, PayPal].

• Veiligheid: Alle betalingen worden veilig verwerkt via een gecertificeerde betaalprovider. Je gegevens worden beschermd volgens de geldende privacywetgeving.

​

3. Verzendbeleid

• Verzendkosten: Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van je locatie en het gewicht van je bestelling.

• Verzendtijden: Wij streven ernaar om bestellingen binnen 2 werkdagen te verzenden. Leveringstijden kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder.

• Track & Trace: Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code om je pakket te volgen.

​

4. Retouren en ruilingen

• Retourbeleid: Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zit.

• Retourprocedure: Neem contact met ons op via [e-mailadres] om een retouraanvraag in te dienen. Vermeld je ordernummer en de reden van retour.

• Kosten van retourzending: De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

• Terugbetaling: Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 14 dagen terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald.

​

5. Garantie

• Wij bieden een garantie van 30 dagen op alle producten tegen fabricagefouten. Garantieclaims gelden niet bij slijtage door normaal gebruik of bij onjuist gebruik van het product.

​

6. Klantenservice

• Heb je vragen, opmerkingen of klachten? Neem gerust contact op met ons via raf@colsocnompany.be of op het nummer +32 493943275. Onze klantenservice is beschikbaar van Maandag tot vrijdag van 10.00u tot 18.00u. 

 

7. Privacybeleid 

• Wij respecteren je privacy en gaan zorgvuldig om met je persoonlijke gegevens. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe wij je gegevens verwerken en beschermen. 

​

8. Overmacht 

• Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of problemen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle, zoals natuurrampen, stakingen of logistieke problemen bij de vervoerder. 

​

9. Toepasselijk recht  

• Op al onze transacties is het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan een bevoegde rechter in België.  

​