FAQ | Cheapy.be

1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Je kunt eenvoudig online bestellen via cheapy.be. Voeg je favoriete items toe aan je winkelmandje, ga naar afrekenen en volg de stappen. Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra je bestelling is voltooid.

2. Welke betaalmethodes accepteren jullie?

We accepteren Bancontact, Apple Pay, Google Pay en andere veilige online betaalmethodes.

3. Hoeveel bedragen de verzendkosten?

De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van het leveradres en het gewicht van je bestelling. Bij bestellingen boven een bepaald bedrag bieden we soms gratis verzending aan – houd onze acties in de gaten!

4. Hoe lang duurt de levering?

We verzenden je bestelling meestal binnen 1-3 werkdagen. De levering zelf duurt doorgaans 1 tot 2 werkdagen, afhankelijk van de vervoerder.

5. Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. De artikelen moeten ongebruikt en in originele staat zijn. Retourkosten zijn voor eigen rekening. Meer info op cheapy.be/retourbeleid.

6. Kan ik een artikel ruilen?

We verwerken geen omruilingen. Wil je een andere maat of kleur? Stuur je artikel retour en plaats een nieuwe bestelling.

7. Kan ik een E-cadeaubon gebruiken in de winkel?

Nee, Cheapy E-cadeaubonnen zijn alleen geldig in onze webshop en niet bruikbaar in de fysieke winkel.

8. Hoe lang is een E-cadeaubon geldig?

Onze E-cadeaubonnen zijn 1 jaar geldig vanaf de datum van aankoop.

9. Wat als ik een probleem heb met mijn bestelling?

Neem contact met ons op via het contactformulier of stuur een e-mail naar info@cheapy.be. We helpen je zo snel mogelijk verder!

Zijn er nog vragen?